이용약관.

TwoWay 제공자

TwoWay는 Marcos Montalvo(이하 ‘저희’)가 운영합니다. 본 약관은 Mac, iPhone, Android용 TwoWay 앱, 이 웹사이트, TwoWay 계정 서비스에 적용됩니다. 문의는 marcos@montalvo.io로 보내 주세요.

App Store 또는 Google Play에서 TwoWay를 받은 경우, 다운로드와 구매에는 해당 스토어의 약관도 적용됩니다. 스토어 구매와 관련해 스토어 약관이 본 약관과 충돌하는 경우 스토어 규정이 우선합니다.

계정

• 이메일 주소와 그 주소로 보내 드리는 일회용 코드로 로그인합니다. 해당 메일함에 대한 접근을 안전하게 관리하세요. 이메일을 읽을 수 있는 사람은 누구나 계정에 로그인할 수 있습니다.
• 계정은 한 사람만 사용할 수 있습니다. 계정을 공유하거나 다른 사람의 계정에 로그인하지 마세요.
• 거주 지역에서 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 해당 지역의 성년 연령에 이르지 않았다면 부모나 보호자가 대신 본 약관에 동의해야 합니다.
• 계정 및 요금제에서 다른 기기를 로그아웃할 수 있습니다. 다른 사람이 계정을 사용하고 있다고 생각되면 즉시 알려 주세요.

번역 서비스

• TwoWay는 OpenAI의 AI를 사용해 두 언어 간의 음성 대화를 번역합니다. 기기는 오디오를 OpenAI로 직접 보내고, TwoWay 서버는 세션을 관리합니다. 번역과 음성은 사람 통역사가 아닌 AI가 생성합니다.
• AI는 말을 잘못 알아듣거나, 잘못 번역하거나, 없는 말을 지어낼 수 있으며, 품질은 언어, 억양, 기기, 주변 환경에 따라 달라집니다. 중요한 내용은 상대방에게 확인하세요.
• 긴급 상황이나 의료, 법률, 금융, 안전 또는 기타 중대한 결정에 TwoWay를 의존하지 마세요. 이러한 경우에는 자격을 갖춘 통역사나 전문가를 이용하세요.
• TwoWay가 메시지에 표시하는 언어는 추정치입니다. 텍스트에 붙는 라벨일 뿐, 말하는 사람을 식별한 것이 아닙니다.
• TwoWay를 사용하려면 인터넷 연결과, 사용자가 허용한 마이크 권한이 필요합니다. 일시 중지하면 마이크와 세션이 중지됩니다.

이용 시간 팩 및 무료 체험

• TwoWay 요금은 대화 시간으로 지불합니다. 이용 시간은 일회성 팩으로 구매하며, 구독이나 자동 갱신은 없습니다. 팩은 곧 앱에서 구매할 수 있습니다.
• 팩을 구매하는 데 이전 구매 이력은 필요하지 않습니다. 팩 구성과 가격(세금 포함)은 결제 전에 표시됩니다.
• 구매한 팩 시간은 만료되지 않습니다. 이용 시간은 구매한 계정에 속하며, 아래에 설명된 환불을 제외하고는 다른 계정으로 옮기거나, 재판매하거나, 현금으로 교환할 수 없습니다.
• 새 계정마다 5분 무료 체험이 한 번 제공됩니다. 체험 시간은 계정에 추가된 후 30일이 지나면 만료되며, 팩 시간보다 먼저 사용됩니다. 무료 체험은 1인당 1회이며, 개인정보 보호 안내문에 설명된 대로 이전 체험을 반복하는 것으로 보이면 검토를 위해 체험을 보류할 수 있습니다..
• Android APK와 Mac 앱에서의 직접 구매는 결제 대행사인 Paddle이 처리합니다. App Store와 Google Play 구매는 각 스토어가 처리합니다. 저희는 카드 정보 전체를 받지 않습니다.

이용 시간 계산 방식

• 실시간 모드는 TwoWay가 듣고 번역하는 시간을 계산합니다.
• 눌러서 번역은 번역이 이루어진 첫 누름부터 마지막으로 번역된 말이 끝나고 2초 후까지를, 그 대화 안에서 주고받는 사이의 멈춤을 포함해 하나의 대화로 계산합니다.
• 성공한 대화는 최소 15초로 계산됩니다. 번역된 말이 나오지 않은 대화에는 요금이 부과되지 않습니다.
• 연결이 시간 제한에 도달해 TwoWay가 다시 연결하는 경우, 대화는 같은 대화로 이어지며 최소 시간이 다시 적용되지 않고 재연결 공백에도 요금이 부과되지 않습니다.
• 이용 시간의 공식 기록은 앱의 타이머가 아니라 계정 잔액입니다. 자세한 내용은 요금을 참조하세요.

환불

전체 정책은 환불 페이지에 있습니다. 요약하면 다음과 같습니다.

• Paddle에서 직접 구매한 팩은 해당 팩의 시간을 전혀 사용하지 않았다면 구매 후 14일(역일 기준) 이내에 전액 환불받을 수 있습니다.
• 처음 구매한 유료 팩의 경우, 해당 팩의 시간을 5분 이하로 사용했다면 14일 이내에 만족 보장 환불도 한 번 제공합니다. 체험 시간은 이 5분에 포함되지 않습니다.
• App Store 및 Google Play 구매는 해당 스토어의 환불 절차를 따릅니다.
• 환불이 승인되면 해당 팩의 사용하지 않은 시간만 삭제됩니다.
• 철회권이나 결함 있는 서비스에 대한 구제를 받을 권리를 포함한 소비자의 강행법상 권리와 앱 스토어 규정은 항상 적용되며 본 정책보다 우선합니다.

허용되는 사용

TwoWay는 합법적이고 예의 바르게 사용하세요. 특히 다음 행위를 하지 마세요.

• 상대방에게 알리지 않거나 법이 요구하는 허락을 받지 않고 다른 사람의 말을 번역하거나 녹음하는 행위
• TwoWay를 사용해 다른 사람을 괴롭히거나, 위협하거나, 속이거나, 해를 끼치는 행위 또는 불법 콘텐츠를 만드는 행위
• 이용 시간 계산, 체험 제한, 사용 제한을 우회하려는 행위(예: 체험을 반복해서 받기 위해 계정을 만드는 행위)
• 서비스를 방해하거나, 과부하를 일으키거나, 탐색하거나, 리버스 엔지니어링하는 행위 또는 TwoWay 앱 이외의 방법으로 서비스에 접근하는 행위
• OpenAI 사용 정책을 위반하는 방식으로 TwoWay를 사용하는 행위.

서비스의 안정성을 유지하기 위해 TwoWay는 일일 사용 한도, 빈 대화가 반복된 후의 짧은 일시 정지 등 공정 사용 및 안전 제한을 적용합니다. 본 약관을 위반하거나 서비스 또는 다른 사람을 위험에 빠뜨리는 계정은 정지하거나 해지할 수 있습니다. 가능한 경우 그 이유를 알려 드리고 소명할 기회를 드립니다.

사용자가 말한 내용에 대해 사용자가 가진 권리는 그대로 유지됩니다. 사용자는 개인정보 보호 안내문에 설명된 대로 서비스 운영 목적으로만 저희와 저희 제공업체가 이를 처리하도록 허용합니다. TwoWay의 앱, 웹사이트, 브랜드는 저희에게 귀속됩니다.

개인정보 보호

개인정보 보호 안내문에서 TwoWay가 처리하는 정보, 저장되는 정보, 사용자의 선택 사항을 설명합니다. 요약하면, TwoWay 서버는 오디오나 대화 기록을 저장하지 않으며, 대화 텍스트는 앱을 닫을 때까지 앱 메모리에 보관됩니다. 번역하기 전에 앱의 ‘AI 및 개인정보 보호’ 안내문에 동의해야 합니다.

계정 해지

• 계정 및 요금제에서 또는 이메일로 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 절차와 보관되는 정보는 계정 삭제를 참조하세요.
• 계정을 삭제하면 사용하지 않은 팩 시간을 포함해 남은 이용 시간이 모두 소멸됩니다. 아직 환불 대상인 팩이 있다면 삭제하기 전에 요청하세요.
• 이전 미리보기 버전에서 Paddle을 통해 직접 구매한 구독이 아직 있다면 계정을 삭제하기 전에 취소하세요. 해당 구독이 갱신될 수 있는 동안에는 TwoWay가 계정을 삭제할 수 없습니다. App Store 및 Google Play 구독은 스토어에서 취소해야 하며, 계정을 삭제해도 취소되지 않습니다. 그 밖의 경우 이전 구독에는 원래 약관이 계속 적용됩니다.

변경 및 서비스 제공

저희는 TwoWay를 계속 개선하고 있으므로 기능, 지원 언어, 음성, 플랫폼, AI 모델이 변경될 수 있습니다. 유지 보수, 장애 또는 제공업체의 문제로 서비스를 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다. TwoWay 제공을 중단하는 경우, 가능하면 합리적인 기간을 두고 미리 알려 드리며, 사용하지 않은 구매 이용 시간은 관련 소비자법이 요구하는 대로 처리합니다.

면책 및 책임

• 저희는 합리적인 주의와 기술로 TwoWay를 제공합니다. 그 외에는 법이 허용하는 범위에서 ‘있는 그대로’ 제공되며, 모든 번역이 정확하거나 서비스를 항상 이용할 수 있다고 약속하지 않습니다.
• 법이 허용하는 범위에서 저희는 번역을 신뢰하여 발생한 손실, 간접적이거나 예측할 수 없는 손실, 사업상 손실에 대해 책임지지 않습니다. 그 밖의 경우 사용자에 대한 저희의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 사용자가 TwoWay에 지불한 금액으로 제한됩니다.
• 본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망이나 신체 상해, 사기에 대한 책임과 같이 법으로 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않으며, 거주 지역에서 소비자로서 갖는 강행법상 권리를 박탈하지 않습니다.

약관 변경

저희는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 새 날짜와 함께 이곳에 게시하며, 중요한 변경 사항은 효력이 발생하기 전에 앱이나 이메일로 알려 드립니다. 변경으로 인해 이미 구매한 이용 시간이 줄어들지 않습니다. 새 약관에 동의하지 않으면 TwoWay 사용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

문의

문의, 불만, 요청은 marcos@montalvo.io로 보내 주세요. 문제를 해결할 수 있도록 먼저 저희에게 연락해 주세요. 이는 소비자 기관이나 법원에 제기할 수 있는 권리를 제한하지 않습니다. 앱 관련 도움말은 지원을 참조하세요.

2026년 9월 27일 업데이트.