Hizmet koşulları.

TwoWay'i kim sağlıyor

TwoWay, Marcos Montalvo (“biz”) tarafından işletilmektedir. Bu koşullar Mac, iPhone ve Android için TwoWay uygulamalarına, bu web sitesine ve TwoWay hesap hizmetine uygulanır. Bize marcos@montalvo.io adresinden ulaşabilirsiniz.

TwoWay'i App Store veya Google Play'den edinirseniz, indirmeniz ve satın alımlarınız için o mağazanın koşulları da geçerlidir. Bir mağaza satın alımı konusunda bu koşullarla çeliştiklerinde mağazanın kuralları geçerli olur.

Hesabınız

• E-posta adresiniz ve bu adrese gönderdiğimiz tek kullanımlık bir kodla giriş yaparsınız. Bu posta kutusuna erişimi güvende tutun: e-postanızı okuyabilen herkes hesabınıza giriş yapabilir.
• Bir hesap tek bir kişi içindir. Hesabınızı paylaşmayın ve başkasının hesabına giriş yapmayın.
• Yaşadığınız yerde bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmanız gerekir. Orada reşit olma yaşının altındaysanız, bu koşulları sizin adınıza bir ebeveyn veya vasinin kabul etmesi gerekir.
• Diğer cihazlarda Hesap ve plan bölümünden çıkış yapabilirsiniz. Hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız bize hemen bildirin.

Çeviri hizmeti

• TwoWay, iki dil arasındaki sözlü konuşmaları OpenAI'ın yapay zekâsını kullanarak çevirir. Cihazınız sesi doğrudan OpenAI'a gönderir; oturumu TwoWay sunucusu yönetir. Çeviriler ve sesler bir insan tercüman tarafından değil, yapay zekâ tarafından üretilir.
• Yapay zekâ yanlış duyabilir, yanlış çevirebilir veya olmayan sözcükler uydurabilir; kalite dile, aksana, cihaza ve ortama göre değişir. Önemli her şeyi karşınızdaki kişiyle teyit edin.
• Acil durumlarda veya tıbbi, hukuki, mali, güvenlikle ilgili ya da diğer kritik kararlarda TwoWay'e güvenmeyin. Bu durumlar için nitelikli bir tercüman veya uzman kullanın.
• TwoWay'in bir mesaj için gösterdiği dil bir tahmindir. Bu, metne ait bir etikettir; konuşan kişinin kimliğini belirlemez.
• TwoWay, internet bağlantısına ve vermeyi seçtiğiniz mikrofon iznine ihtiyaç duyar. Duraklat, mikrofonu ve oturumu durdurur.

Dakika paketleri ve ücretsiz deneme

• TwoWay'in ücreti konuşma dakikalarıyla ödenir. Dakikaları tek seferlik paketler hâlinde satın alırsınız; abonelik yoktur ve hiçbir şey yenilenmez. Paketler yakında uygulamalarda satın alınabilecek.
• Paket satın almak için daha önce satın alma yapmış olmanız gerekmez. Paket boyutları ve fiyatları, varsa vergiler dahil, ödeme yapmadan önce gösterilir.
• Satın alınan paket dakikalarının süresi asla dolmaz. Bu dakikalar onları satın alan hesaba aittir; aşağıda açıklanan iade yoluyla olması dışında başka bir hesaba aktarılamaz, yeniden satılamaz veya paraya çevrilemez.
• Her yeni hesap, beş dakikalık bir ücretsiz deneme alır. Deneme dakikalarının süresi, hesabınıza eklendikten 30 gün sonra dolar ve paket dakikalarından önce kullanılır. Kişi başına bir deneme; gizlilik bildiriminde açıklandığı gibi, bir deneme daha önceki bir denemenin tekrarı gibi görünürse incelemek üzere bekletebiliriz.
• Android APK'sındaki ve Mac uygulamasındaki doğrudan satın alımlar, ödeme sağlayıcımız Paddle tarafından işlenir. App Store ve Google Play satın alımları ise bu mağazalar tarafından işlenir. Kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman almayız.

Dakikalar nasıl hesaplanır

• Canlı mod, TwoWay'in dinleyip çeviri yaptığı süreyi sayar.
• Çevirmek için Basılı Tut, çeviri alan ilk basışınızdan son çevrilen sözcüklerden iki saniye sonrasına kadar olan süreyi, o konuşmadaki karşılıklı konuşmalar arasındaki duraklamalar dahil, tek bir konuşma olarak sayar.
• Her başarılı konuşma en az 15 saniye olarak sayılır. Hiç çevrilmiş sözcük üretmeyen bir konuşma ücretlendirilmez.
• Bir bağlantı süre sınırına ulaşır ve TwoWay yeniden bağlanırsa konuşma, ikinci bir asgari süre uygulanmadan ve yeniden bağlanma arası ücretlendirilmeden aynı konuşma olarak devam eder.
• Dakikalarınızın esas kaydı uygulamadaki sayaç değil, hesap bakiyenizdir. Ayrıntılar için fiyatlandırma sayfasına bakın.

İadeler

Politikanın tamamı iade sayfamızda yer alır. Kısaca:

• Doğrudan Paddle üzerinden satın alınan paketlerde, o paketin dakikalarından hiçbiri kullanılmadıysa satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde tam iade alabilirsiniz.
• İlk ücretli paketiniz için, o paketin dakikalarından en fazla beşini kullandıysanız 14 gün içinde bir kereye mahsus memnuniyet iadesi de sunuyoruz. Deneme dakikaları bu beş dakikaya dahil edilmez.
• App Store ve Google Play satın alımları, bu mağazaların iade süreçlerine tabidir.
• Onaylanan bir iade yalnızca o paketin kullanılmamış dakikalarını kaldırır.
• Cayma hakkı veya ayıplı bir hizmet için telafi hakkı dahil olmak üzere zorunlu tüketici haklarınız ile uygulama mağazalarının kuralları her zaman geçerlidir ve bu politikadan önce gelir.

Kabul edilebilir kullanım

TwoWay'i yasalara uygun ve saygılı bir şekilde kullanın. Özellikle şunları yapmayın:

• insanlara haber vermeden ve yasanın gerektirdiği izinleri almadan onları çevirmek veya kaydetmek;
• TwoWay'i herhangi birini taciz etmek, tehdit etmek, dolandırmak veya zarar vermek ya da yasa dışı içerik üretmek için kullanmak;
• dakika sayımını, deneme sınırlarını veya kullanım sınırlarını aşmaya çalışmak; örneğin tekrar tekrar deneme almak için hesaplar oluşturmak;
• hizmete müdahale etmek, onu aşırı yüklemek, yoklamak veya tersine mühendislik uygulamak ya da hizmete TwoWay uygulamaları dışında bir yolla erişmek;
• TwoWay'i OpenAI'ın kullanım politikalarını ihlal edecek şekilde kullanmak.

Hizmetin güvenilirliğini korumak için TwoWay; günlük kullanım sınırları ve art arda boş konuşmalardan sonra kısa bir bekleme gibi adil kullanım ve güvenlik sınırları uygular. Bu koşulları ihlal eden veya hizmeti ya da başkalarını riske atan bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün olduğunda nedenini size bildirir ve yanıt verme fırsatı tanırız.

Söylediklerinize ilişkin sahip olduğunuz tüm haklar sizde kalır. Bize ve sağlayıcılarımıza, bunları gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde yalnızca hizmeti yürütmek amacıyla işleme izni verirsiniz. TwoWay'in uygulamaları, web sitesi ve markası bize aittir.

Gizlilik

Gizlilik bildirimi, TwoWay'in neleri işlediğini, neleri sakladığını ve seçeneklerinizi açıklar. Kısaca: TwoWay sunucusu sesinizi veya dökümlerinizi kaydetmez ve konuşma metni, uygulama kapanana kadar uygulama belleğinde kalır. Çeviri yapmadan önce uygulama içindeki Yapay Zekâ ve Gizlilik bildirimini kabul etmeniz gerekir.

Hesabınızın sonlandırılması

• Hesabınızı istediğiniz zaman Hesap ve plan bölümünden veya e-postayla silebilirsiniz. Adımlar ve nelerin saklandığı için hesabınızı silin sayfasına bakın.
• Hesabınızı silmek, kullanılmamış paket dakikaları dahil kalan tüm dakikalarınızı kaybetmenize yol açar. Bir paket hâlâ iadeye uygunsa silmeden önce iade isteyin.
• Önceki bir önizlemede doğrudan Paddle üzerinden satın aldığınız bir abonelik hâlâ duruyorsa hesabınızı silmeden önce onu iptal edin; bu abonelik hâlâ yenilenebildiği sürece TwoWay hesabı silemez. App Store ve Google Play abonelikleri mağaza üzerinden iptal edilmelidir; hesabınızı silmek bunları iptal etmez. Bunun dışında önceki abonelikler kendi orijinal koşullarını korur.

Değişiklikler ve kullanılabilirlik

TwoWay'i sürekli geliştiriyoruz; bu nedenle özellikler, desteklenen diller, sesler, platformlar ve yapay zekâ modelleri değişebilir. Hizmet; bakım, kesintiler veya sağlayıcılarımızdaki sorunlar nedeniyle zaman zaman kullanılamayabilir. TwoWay'i sunmayı bırakırsak, mümkün olduğunda makul bir süre önceden bildirimde bulunur ve kullanılmamış satın alınmış dakikaları yürürlükteki tüketici hukukunun gerektirdiği şekilde ele alırız.

Sorumluluk reddi ve sorumluluk

• TwoWay'i makul özen ve beceriyle sunuyoruz. Bunun ötesinde ve yasanın izin verdiği ölçüde hizmet “olduğu gibi” sunulur: her çevirinin doğru olacağını veya hizmetin her zaman kullanılabilir olacağını taahhüt etmiyoruz.
• Yasanın izin verdiği ölçüde, bir çeviriye güvenilmesinden kaynaklanan kayıplardan, dolaylı veya öngörülemeyen kayıplardan ya da ticari kayıplardan sorumlu değiliz. Bunun dışında size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde TwoWay için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
• Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma ya da dolandırıcılık gibi yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz ve hiçbir hüküm, yaşadığınız yerde tüketici olarak sahip olduğunuz zorunlu hakları elinizden almaz.

Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir tarihle burada yayımlar, önemli değişiklikleri ise yürürlüğe girmeden önce uygulamada veya e-postayla size bildiririz. Değişiklikler, önceden satın aldığınız dakikaları azaltmaz. Yeni koşulları kabul etmiyorsanız TwoWay'i kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.

İletişim

Sorularınızı, şikâyetlerinizi ve taleplerinizi marcos@montalvo.io adresine gönderin. Sorunu çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin; bu, bir tüketici kuruluşuna veya mahkemeye başvurma hakkınızı sınırlamaz. Uygulamalarla ilgili yardım için destek sayfasına bakın.

Güncellenme tarihi: 27 Eylül 2026.