服务条款。

TwoWay 的提供者

TwoWay 由 Marcos Montalvo（“我们”）运营。本条款适用于 Mac、iPhone 和 Android 版 TwoWay 应用、本网站以及 TwoWay 账户服务。联系我们：marcos@montalvo.io.

如果你从 App Store 或 Google Play 获取 TwoWay，该商店的条款也适用于你的下载和购买。对于商店购买，如商店条款与本条款冲突，以商店规则为准。

你的账户

• 你使用电子邮件地址和我们发送至该地址的一次性验证码登录。请妥善保护该邮箱的访问权限：任何能读取你邮件的人都能登录你的账户。
• 一个账户仅供一人使用。请勿共享账户或登录他人的账户。
• 你需要能够在你所在地订立具有约束力的协议。如果你未达到当地的成年年龄，必须由父母或监护人代表你同意本条款。
• 你可以在账户与套餐中让其他设备退出登录。如果你认为有他人在使用你的账户，请及时告知我们。

翻译服务

• TwoWay 使用 OpenAI 的 AI 在两种语言之间翻译口语对话。你的设备直接将音频发送给 OpenAI；TwoWay 的服务器负责管理会话。译文和语音由 AI 生成，而非人工口译员。
• AI 可能听错、误译或编造词语，质量也会因语言、口音、设备和周围环境而异。重要内容请与对方核实。
• 请勿在紧急情况下，或在医疗、法律、财务、安全或其他高风险决策中依赖 TwoWay。这些情况请使用合格的口译员或专业人士。
• TwoWay 为消息显示的语言是估算结果。它是文字的标签，而不是对说话者身份的识别。
• TwoWay 需要联网，以及你选择授予的麦克风权限。暂停会停止麦克风和会话。

分钟包与免费试用

• TwoWay 以对话分钟数付费。你以一次性分钟包的形式购买分钟数；没有订阅，也不会自动续费。分钟包即将可在应用内购买。
• 购买分钟包无需此前有过购买记录。分钟包的规格和价格（包括任何税费）会在付款前显示。
• 已购买的分钟包分钟数永不过期。分钟数归属于购买它们的账户，除通过下文所述的退款外，不得转移到其他账户、转售或兑换为现金。
• 每个新账户可获得一次 5 分钟免费试用。试用分钟数在添加到你的账户 30 天后过期，并会先于分钟包分钟数使用。每人仅限一次试用；如果某次试用疑似重复先前的试用，我们可能会暂缓该试用并进行审核，详见隐私通知.
• Android APK 和 Mac 应用中的直接购买由我们的支付服务提供商 Paddle 处理。App Store 和 Google Play 购买由相应商店处理。我们绝不会收到你完整的银行卡信息。

分钟数的计算方式

• 实时模式计算 TwoWay 聆听和翻译的时长。
• 按住翻译从你第一次按下并获得译文开始，到最后一段译文结束后两秒为止，计为一次对话，包括该对话中双方交流之间的停顿。
• 每次成功的对话至少按 15 秒计算。未产生任何译文的对话不收费。
• 如果某次连接达到时长上限而 TwoWay 重新连接，对话会作为同一次对话继续进行，不会再次计算最低时长，重新连接的间隔也不收费。
• 你的分钟数以账户余额为准，而非应用中的计时器。详情请参阅价格。

退款

完整政策请参阅退款页面。简而言之：

• 对于通过 Paddle 直接购买的分钟包，如果该分钟包的分钟数均未使用，你可以在购买后 14 个自然日内获得全额退款。
• 对于你的首个付费分钟包，如果你使用的该分钟包分钟数不超过五分钟，我们还会在 14 天内提供一次满意度退款。试用分钟数不计入这五分钟。
• App Store 和 Google Play 购买遵循相应商店的退款流程。
• 退款获批后，仅移除该分钟包中未使用的分钟数。
• 你的法定消费者权利（包括任何撤回权或针对有缺陷服务获得补救的权利）以及应用商店的规则始终适用，并优先于本政策。

可接受的使用

请合法、得体地使用 TwoWay。尤其不得：

• 在未告知他人并获得法律要求的任何许可的情况下翻译或录制他人；
• 使用 TwoWay 骚扰、威胁、欺诈或伤害任何人，或生成非法内容；
• 试图规避分钟数计算、试用限制或使用限制，例如通过创建多个账户重复领取试用；
• 干扰、超载、探测或逆向工程本服务，或通过 TwoWay 应用以外的方式访问本服务；
• 以违反 OpenAI 使用政策的方式使用 TwoWay.

为保证服务稳定，TwoWay 会实施合理使用和安全限制，例如每日用量上限，以及在多次出现空对话后短暂暂停。对于违反本条款或使本服务或他人面临风险的账户，我们可能会暂停或关闭。在可能的情况下，我们会告知原因并给你回应的机会。

你对自己所说内容享有的任何权利仍归你所有。你仅允许我们和我们的服务提供方为运行本服务而处理这些内容，具体如隐私通知所述。TwoWay 的应用、网站和品牌归我们所有。

隐私

隐私通知说明了 TwoWay 处理哪些信息、存储哪些信息以及你有哪些选择。简而言之：TwoWay 的服务器不保存你的音频或文字记录，对话文字保存在应用内存中，直到应用关闭。在进行翻译之前，你必须同意应用内的“AI 与隐私”通知。

终止你的账户

• 你可以随时在账户与套餐中或通过电子邮件删除账户。有关步骤和保留内容，请参阅删除你的账户。
• 删除账户将放弃所有剩余分钟数，包括未使用的分钟包分钟数。如果某个分钟包仍符合退款条件，请在删除前申请。
• 如果你仍有在早期预览版中通过 Paddle 直接购买的订阅，请在删除账户前取消；只要该订阅仍可能续订，TwoWay 就无法删除账户。App Store 和 Google Play 订阅必须在商店中取消；删除账户不会取消这些订阅。除此之外，早期订阅继续适用其原有条款。

变更与可用性

我们会持续改进 TwoWay，因此功能、支持的语言、语音、平台和 AI 模型可能会发生变化。本服务有时可能因维护、服务中断或服务提供方的问题而无法使用。如果我们停止提供 TwoWay，我们会尽可能提前给予合理通知，并按照适用的消费者法律要求处理未使用的已购分钟数。

免责声明与责任

• 我们以合理的谨慎和技能提供 TwoWay。除此之外，在法律允许的范围内，本服务按“现状”提供：我们不承诺每次翻译都准确无误，也不承诺本服务始终可用。
• 在法律允许的范围内，对于因依赖译文而造成的损失、间接或不可预见的损失或商业损失，我们概不负责。除此之外，我们对你承担的全部责任以你在索赔前 12 个月内为 TwoWay 支付的金额为限。
• 本条款中的任何内容均不限制依法不能限制的责任，例如因疏忽造成的死亡或人身伤害责任，或欺诈责任；本条款中的任何内容也不剥夺你在所在地作为消费者享有的法定权利。

本条款的变更

我们可能会更新本条款。我们会在此处发布带有新日期的新版本；对于重大变更，我们会在生效前通过应用或电子邮件通知你。变更不会减少你已购买的分钟数。如果你不同意新条款，可以停止使用 TwoWay 并删除账户。

联系方式

如有疑问、投诉和请求，请发送至 marcos@montalvo.io。请先联系我们，以便我们尝试解决问题；这并不限制你向消费者组织或法院寻求救济的任何权利。有关应用的帮助，请参阅支持。

更新于 2026 年 9 月 27 日。