Nutzungsbedingungen.

Wer TwoWay anbietet

TwoWay wird von Marcos Montalvo („wir“, „uns“) betrieben. Diese Bedingungen gelten für die TwoWay-Apps für Mac, iPhone und Android, diese Website und den TwoWay-Kontodienst. Du erreichst uns unter marcos@montalvo.io.

Wenn du TwoWay aus dem App Store oder von Google Play beziehst, gelten für deinen Download und deine Käufe zusätzlich die Bedingungen dieses Stores. Widersprechen sie diesen Bedingungen bei einem Store-Kauf, haben die Regeln des Stores Vorrang.

Dein Konto

• Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem einmaligen Code an, den wir an sie senden. Schütze den Zugang zu diesem Postfach: Wer deine E-Mails lesen kann, kann sich bei deinem Konto anmelden.
• Ein Konto ist für eine Person bestimmt. Teile es nicht und melde dich nicht bei einem fremden Konto an.
• Du musst an deinem Wohnort eine rechtsverbindliche Vereinbarung schließen können. Wenn du dort noch nicht volljährig bist, muss ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person diesen Bedingungen für dich zustimmen.
• Unter Konto und Tarif kannst du andere Geräte abmelden. Sag uns umgehend Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes dein Konto nutzt.

Der Übersetzungsdienst

• TwoWay übersetzt gesprochene Gespräche zwischen zwei Sprachen mithilfe von KI von OpenAI. Dein Gerät sendet Audio direkt an OpenAI; der Server von TwoWay verwaltet die Sitzung. Übersetzungen und Stimmen werden von KI erzeugt, nicht von einer menschlichen Dolmetscherin oder einem menschlichen Dolmetscher.
• KI kann sich verhören, falsch übersetzen oder Wörter erfinden, und die Qualität variiert je nach Sprache, Akzent, Gerät und Umgebung. Kläre alles Wichtige mit deinem Gegenüber ab.
• Verlass dich nicht auf TwoWay in Notfällen oder bei medizinischen, rechtlichen, finanziellen, sicherheitsrelevanten oder anderen folgenreichen Entscheidungen. Ziehe dafür qualifizierte Dolmetscher oder Fachleute hinzu.
• Die Sprache, die TwoWay für eine Nachricht anzeigt, ist eine Schätzung. Sie kennzeichnet den Text, nicht die Person, die spricht.
• TwoWay braucht eine Internetverbindung und die Mikrofonberechtigung, die du erteilst. Pausieren stoppt das Mikrofon und die Sitzung.

Minutenpakete und kostenlose Testphase

• TwoWay wird mit Gesprächsminuten bezahlt. Du kaufst Minuten in einmaligen Paketen; es gibt kein Abo und nichts verlängert sich. Pakete kannst du bald in den Apps kaufen.
• Du brauchst keinen früheren Kauf, um ein Paket zu kaufen. Paketgrößen und Preise, einschließlich eventueller Steuern, werden dir vor dem Bezahlen angezeigt.
• Gekaufte Paketminuten verfallen nie. Sie gehören zu dem Konto, mit dem sie gekauft wurden, und können nicht auf ein anderes Konto übertragen, weiterverkauft oder gegen Geld eingetauscht werden, außer im Rahmen einer unten beschriebenen Erstattung.
• Jedes neue Konto erhält eine kostenlose Testphase mit fünf Minuten. Testminuten verfallen 30 Tage, nachdem sie deinem Konto gutgeschrieben wurden, und werden vor Paketminuten verbraucht. Eine Testphase pro Person; wir können eine Testphase zur Prüfung zurückhalten, wenn sie eine frühere zu wiederholen scheint, wie im Datenschutzhinweis erklärt.
• Direktkäufe in der Android-APK und der Mac-App werden von Paddle, unserem Zahlungsanbieter, abgewickelt. Käufe im App Store und bei Google Play werden von diesen Stores abgewickelt. Wir erhalten nie deine vollständigen Kartendaten.

Wie Minuten gezählt werden

• Live zählt die Zeit, in der TwoWay zuhört und übersetzt.
• Zum Übersetzen drücken zählt ein Gespräch ab deinem ersten Drücken, das eine Übersetzung ergibt, bis zwei Sekunden nach den letzten übersetzten Worten, einschließlich der Pausen zwischen den Wortwechseln in diesem Gespräch.
• Jedes erfolgreiche Gespräch zählt mindestens 15 Sekunden. Ein Gespräch, das keine übersetzten Worte ergibt, wird nicht berechnet.
• Erreicht eine Verbindung ihr Zeitlimit und verbindet sich TwoWay neu, läuft das Gespräch als dasselbe Gespräch weiter, ohne zweites Minimum und ohne Berechnung der Lücke während der Neuverbindung.
• Maßgeblich für deine Minuten ist dein Kontoguthaben, nicht der Timer in der App. Details findest du unter Preise.

Erstattungen

Die vollständige Richtlinie steht auf unserer Erstattungsseite. Kurz gesagt:

• Für direkt über Paddle gekaufte Pakete kannst du innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung erhalten, wenn noch keine Minuten dieses Pakets genutzt wurden.
• Für dein erstes bezahltes Paket bieten wir außerdem einmalig eine Zufriedenheitserstattung innerhalb von 14 Tagen an, wenn du höchstens fünf Minuten dieses Pakets genutzt hast. Testminuten zählen nicht zu diesen fünf.
• Für Käufe im App Store und bei Google Play gelten die Erstattungsverfahren dieser Stores.
• Eine genehmigte Erstattung entfernt nur die ungenutzten Minuten dieses Pakets.
• Deine zwingenden Verbraucherrechte, einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts oder eines Anspruchs auf Abhilfe bei einem mangelhaften Dienst, sowie die Regeln der App-Stores gelten immer und haben Vorrang vor dieser Richtlinie.

Zulässige Nutzung

Nutze TwoWay rechtmäßig und respektvoll. Insbesondere darfst du nicht:

• Personen übersetzen oder aufnehmen, ohne es ihnen zu sagen und jede gesetzlich erforderliche Erlaubnis einzuholen;
• TwoWay nutzen, um jemanden zu belästigen, zu bedrohen, zu betrügen oder zu schädigen oder um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen;
• versuchen, die Minutenzählung, Testphasen- oder Nutzungslimits zu umgehen, zum Beispiel indem du Konten erstellst, um wiederholt Testphasen zu erhalten;
• den Dienst stören, überlasten, ausforschen oder zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder anders als über die TwoWay-Apps darauf zugreifen;
• TwoWay auf eine Weise nutzen, die gegen die Nutzungsrichtlinien von OpenAI verstößt.

Damit der Dienst zuverlässig bleibt, wendet TwoWay Fair-Use- und Sicherheitslimits an, etwa tägliche Nutzungslimits und eine kurze Pause nach wiederholten leeren Gesprächen. Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder den Dienst oder andere Menschen gefährdet. Wo möglich, nennen wir dir den Grund und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme.

Du behältst alle Rechte, die du an dem hast, was du sagst. Du erlaubst uns und unseren Anbietern, es ausschließlich zum Betrieb des Dienstes zu verarbeiten, wie im Datenschutzhinweis beschrieben. Die Apps, die Website und die Marke von TwoWay gehören uns.

Datenschutz

Der Datenschutzhinweis erklärt, was TwoWay verarbeitet, was gespeichert wird und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Kurz gesagt: Der Server von TwoWay speichert weder dein Audio noch Transkripte, und Gesprächstext bleibt im Arbeitsspeicher der App, bis die App geschlossen wird. Vor dem Übersetzen musst du dem Hinweis zu KI & Datenschutz in der App zustimmen.

Beenden deines Kontos

• Du kannst dein Konto jederzeit unter Konto und Tarif oder per E-Mail löschen. Die Schritte und was aufbewahrt wird, findest du unter Konto löschen.
• Wenn du dein Konto löschst, verfallen alle restlichen Minuten, einschließlich ungenutzter Paketminuten. Wenn ein Paket noch für eine Erstattung infrage kommt, frag vor dem Löschen danach.
• Falls du noch ein direkt über Paddle gekauftes Abo aus einer früheren Vorschau hast, kündige es, bevor du dein Konto löschst; TwoWay kann ein Konto nicht löschen, solange sich dieses Abo noch verlängern kann. Abos aus dem App Store und von Google Play müssen beim jeweiligen Store gekündigt werden; das Löschen deines Kontos kündigt sie nicht. Im Übrigen gelten für frühere Abos weiterhin ihre ursprünglichen Bedingungen.

Änderungen und Verfügbarkeit

Wir entwickeln TwoWay ständig weiter, daher können sich Funktionen, unterstützte Sprachen, Stimmen, Plattformen und KI-Modelle ändern. Der Dienst kann zeitweise wegen Wartung, Ausfällen oder Problemen bei unseren Anbietern nicht verfügbar sein. Wenn wir TwoWay einstellen, kündigen wir das, wo möglich, mit angemessener Frist an und behandeln ungenutzte gekaufte Minuten so, wie es das anwendbare Verbraucherrecht verlangt.

Haftungsausschlüsse und Haftung

• Wir erbringen TwoWay mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde. Darüber hinaus und soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ bereitgestellt: Wir versprechen nicht, dass jede Übersetzung korrekt ist oder dass der Dienst immer verfügbar ist.
• Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht verantwortlich für Verluste, die daraus entstehen, dass du dich auf eine Übersetzung verlässt, für indirekte oder unvorhersehbare Verluste oder für geschäftliche Verluste. Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs für TwoWay bezahlt hast.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit oder für Betrug, und nichts hierin nimmt dir deine zwingenden Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher an deinem Wohnort.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier mit neuem Datum und informieren dich bei wesentlichen Änderungen in der App oder per E-Mail, bevor sie in Kraft treten. Änderungen verringern keine Minuten, die du bereits gekauft hast. Wenn du neuen Bedingungen nicht zustimmst, kannst du die Nutzung von TwoWay beenden und dein Konto löschen.

Kontakt

Fragen, Beschwerden und Anfragen richtest du an marcos@montalvo.io. Bitte kontaktiere uns zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen; das schränkt kein Recht ein, das du hast, dich an eine Verbraucherstelle oder ein Gericht zu wenden. Hilfe zu den Apps findest du beim Support.

Aktualisiert am 27. September 2026.