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時間パック
パックは1回限りの購入です。時間に有効期限はなく、解約が必要な定期サブスクリプションもありません。
Paddleでの直接購入
- そのパックの時間を一切使用していない場合、購入から14暦日以内であれば全額返金をリクエストできます。
- 最初に購入した有料パックについては、そのパックの時間の使用が5分以下であれば、14暦日以内に1回限りの満足保証返金も提供します。無料トライアルは、この有料の5分には含まれません。
- 二重請求、利用時間の未付与、サービスの不具合については、これらの期限外であってもご連絡ください。調査の上、適用される法律と販売者の規定で求められる救済を提供します。
これらの任意の規定は、消費者としての強行法規上の権利や、Paddleが認めるより有利な返金を制限するものではありません。製品を使用したことのみをもって、これらの権利を放棄したことにはなりません。
Paddleの領収書にあるヘルプリンクを使用するか、Paddleサポートにアクセスするか、注文番号を添えてmarcos@montalvo.ioまでメールでお問い合わせください。カード情報は送らないでください。承認された返金は、可能な場合は販売者が元の支払い方法に返金します。着金までの期間は銀行によって異なります。全額返金から当方独自の手数料を差し引くことはありません。
App StoreとGoogle Playでの購入
App Storeの返金はAppleが判断します。reportaproblem.apple.comからリクエストしてください。Google Playの場合は、その返金手続きを利用してください。これらの購入には、ストアの規定と適用される法律が適用されます。直接購入の保証は、ストアでの返金を約束するものではありません。
利用時間の扱い
全額返金が承認されると、その購入分の未使用の時間のみが削除されます。他のパックは引き続き利用できます。使用済みの時間は利用履歴に残り、返金によって利用可能な残高がマイナスになることはありません。リクエストしただけでは時間は削除されません。
当方は、裁量による部分返金を通常は行っていません。サービス提供者が発行する部分返金や法律で義務付けられた部分返金は、対象の購入と金額に照らして審査します。税金のみの訂正によって翻訳時間が減ることはありません。
アカウントを削除すると、残りの利用時間はすべて失われます。まだ返金の対象となるパックがある場合は、アカウントを削除する前に返金をリクエストしてください。.
以前のサブスクリプション
TwoWayは現在サブスクリプションを販売していません。以前のプレビューで契約したサブスクリプションがまだある場合は、元のApp Store、Google Play、またはPaddleの規約が引き続き適用されます。ストアのサブスクリプション設定、またはPaddleの領収書にある管理用リンクから解約してください。TwoWayアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
2026年9月27日更新。