Bu sayfa kolaylık olması için çevrilmiştir. Bağlayıcı olan İngilizce sürümdür; ikisi arasında farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.
Dakika paketleri
Paketler tek seferlik satın alımlardır. Dakikalarının süresi dolmaz ve iptal edilecek yinelenen bir abonelik yoktur.
Paddle üzerinden doğrudan satın alımlar
- O paketin dakikalarından hiçbiri kullanılmadıysa satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde tam iade isteyin.
- İlk ücretli paketiniz için, o paketten en fazla beş dakika kullandıysanız 14 takvim günü içinde bir kereye mahsus memnuniyet iadesi de sunuyoruz. Ücretsiz denemeniz bu beş ücretli dakikaya dahil edilmez.
- Mükerrer ücretlendirmeler, eksik dakikalar veya hizmet arızaları için bu sınırların dışında olsa bile bizimle iletişime geçin. Konuyu inceler ve yürürlükteki yasanın ve satıcının kurallarının gerektirdiği çözümü sağlarız.
Bu gönüllü koşullar, zorunlu tüketici haklarınızı veya Paddle'ın tanıdığı daha elverişli bir iadeyi sınırlamaz. Ürünü kullanmak tek başına bu haklardan feragat etmek anlamına gelmez.
Paddle makbuzunuzdaki yardım bağlantısını kullanın, Paddle desteğini ziyaret edin veya sipariş referansınızla marcos@montalvo.io adresine e-posta gönderin. Kart bilgilerinizi göndermeyin. Satıcı, onaylanan iadeleri mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine yapar; bankaların işlem süreleri farklılık gösterir. Tam iadeden kendi işlem ücretimizi kesmeyiz.
App Store ve Google Play satın alımları
App Store iadelerine Apple karar verir; iadeyi reportaproblem.apple.com adresinden isteyin. Google Play için mağazanın iade sürecini kullanın. Bu satın alımlar mağaza kurallarına ve yürürlükteki yasaya tabidir. Doğrudan satın alma güvencesi, mağaza iadesi taahhüt etmez.
Dakikalarınıza ne olur
Onaylanan tam iade, yalnızca o satın alımdaki kullanılmamış dakikaları kaldırır. Diğer paketler kullanılabilir kalır. Önceden kullanılmış dakikalar kullanım geçmişinizde kalır ve iade, harcanabilir bakiyenin eksiye düşmesine yol açmaz. Yalnızca talepte bulunmak dakikaları kaldırmaz.
Rutin olarak takdire bağlı kısmi iade sunmuyoruz. Sağlayıcı tarafından yapılan veya yasal olarak gerekli olan kısmi iadeler, ilgili satın alım ve tutar esas alınarak incelenir. Yalnızca vergiye ilişkin bir düzeltme, çeviri dakikalarını azaltmaz.
Hesabınızı silmek, kalan tüm dakikalarınızı kaybetmenize yol açar. Bir paket hâlâ iadeye uygunsa hesabınızı silmeden önce iade isteyin.
Önceki abonelikler
TwoWay artık abonelik satmıyor. Önceki bir önizlemeden kalan bir aboneliğiniz varsa, ona ait orijinal App Store, Google Play veya Paddle koşulları geçerli olmaya devam eder. Aboneliği mağazanızın abonelik ayarlarından veya Paddle makbuzunuzdaki yönetim bağlantısıyla iptal edin. TwoWay hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
Hizmet koşullarına ve dakikaların nasıl işlediğine göz atın.
Güncellenme tarihi: 27 Eylül 2026.