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分钟包
分钟包为一次性购买。其分钟数不会过期，也没有需要取消的定期订阅。
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- 如果该分钟包的分钟数均未使用，你可以在购买后 14 个自然日内申请全额退款。
- 对于你的首个付费分钟包，如果你从该分钟包中使用的分钟数不超过五分钟，我们还会在 14 个自然日内提供一次满意度退款。免费试用不计入这五分钟付费时长。
- 对于重复扣款、分钟数缺失或服务故障，即使超出上述时限，也请联系我们。我们会进行调查，并按照适用法律和销售方规则的要求提供补救。
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App Store 和 Google Play 购买
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你的分钟数将如何处理
全额退款获批后，仅移除该次购买中未使用的分钟数。其他分钟包仍可使用。已使用的分钟数保留在你的使用记录中，退款不会导致可用余额变为负数。仅提交申请不会移除分钟数。
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删除账户将放弃所有剩余分钟数。如果某个分钟包仍符合退款条件，请在删除账户之前申请退款.
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更新于 2026 年 9 月 27 日。