Ang page na ito ay isang salin para sa iyong kaginhawahan. Ang bersyong Ingles ang may-bisang bersyon; kung magkaiba ang dalawa, ang bersyong Ingles ang masusunod.
Mga pack ng minuto
Isang beses na pagbili ang mga pack. Hindi nag-e-expire ang mga minuto nito, at walang paulit-ulit na subscription na kailangang kanselahin.
Mga direktang pagbili sa Paddle
- Humiling ng buong refund sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo mula sa pagbili kung wala pang nagagamit sa mga minuto ng pack na iyon.
- Para sa una mong bayad na pack, nag-aalok din kami ng isang satisfaction refund sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo kung hindi ka pa nakagamit ng higit sa limang minuto mula sa pack na iyon. Hindi kasama sa limang bayad na minutong iyon ang libreng pagsubok mo.
- Makipag-ugnayan sa amin tungkol sa dobleng singil, nawawalang minuto o depekto sa serbisyo kahit lampas na sa mga limitasyong iyon. Iimbestigahan namin ito at ibibigay ang lunas na hinihingi ng naaangkop na batas at ng mga patakaran ng seller.
Hindi nililimitahan ng mga boluntaryong tuntuning ito ang iyong mga sapilitang karapatan bilang consumer o ang mas paborableng refund na ibinigay ng Paddle. Ang paggamit sa produkto ay hindi, sa sarili nito, nangangahulugang tinatalikuran mo ang mga karapatang iyon.
Gamitin ang help link sa resibo mo mula sa Paddle, bisitahin ang suporta ng Paddle, o mag-email sa marcos@montalvo.io kasama ang reference ng order mo. Huwag magpadala ng detalye ng card. Ibinabalik ng seller ang mga inaprubahang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad kung posible; nag-iiba ang tagal depende sa bangko. Hindi namin ibinabawas ang sarili naming processing fee sa isang buong refund.
Mga pagbili sa App Store at Google Play
Ang Apple ang nagpapasya sa mga refund sa App Store; humiling sa reportaproblem.apple.com. Para sa Google Play, gamitin ang proseso nito ng refund. Ang mga patakaran ng store at ang naaangkop na batas ang namamahala sa mga pagbiling ito. Hindi ipinapangako ng garantiya para sa direktang pagbili ang refund mula sa store.
Ano ang mangyayari sa mga minuto mo
Inaalis ng inaprubahang buong refund ang mga hindi nagamit na minuto mula sa pagbiling iyon lamang. Mananatiling available ang ibang mga pack. Mananatili sa kasaysayan ng paggamit mo ang mga minutong nagamit na, at hindi lilikha ang refund ng negatibong balanseng magagastos. Hindi nag-aalis ng minuto ang kahilingan lamang.
Hindi kami nag-aalok ng karaniwang discretionary na partial refund. Ang mga partial refund na ibinigay ng provider o hinihingi ng batas ay sinusuri batay sa apektadong pagbili at halaga. Hindi binabawasan ng pagtatama sa buwis lamang ang mga minuto ng pagsasalin.
Kapag tinanggal mo ang account mo, mawawala ang anumang natitirang minuto. Kung kwalipikado pa sa refund ang isang pack, hilingin ito bago mo tanggalin ang account mo.
Mga naunang subscription
Hindi na nagbebenta ng subscription ang TwoWay. Kung may subscription ka pa mula sa naunang preview, patuloy na nalalapat ang orihinal nitong mga tuntunin sa App Store, Google Play o Paddle. Kanselahin ito sa mga setting ng subscription ng store mo o gamit ang management link sa resibo mo mula sa Paddle. Hindi ito kinakansela ng pagtanggal sa TwoWay account mo.
Tingnan ang mga tuntunin ng serbisyo at kung paano gumagana ang mga minuto.
Na-update noong Setyembre 27, 2026.