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मिनट पैक
पैक एक बार की खरीद हैं। उनके मिनट समाप्त नहीं होते, और रद्द करने के लिए कोई आवर्ती सदस्यता नहीं है।
Paddle से सीधी खरीदारी
- अगर उस पैक का कोई भी मिनट इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो खरीद के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरे रिफ़ंड का अनुरोध करें।
- आपके पहले सशुल्क पैक के लिए, अगर आपने उस पैक से पाँच से ज़्यादा मिनट इस्तेमाल नहीं किए हैं, तो हम 14 कैलेंडर दिनों के भीतर एक बार संतुष्टि रिफ़ंड भी देते हैं। आपका मुफ़्त ट्रायल उन पाँच सशुल्क मिनटों में नहीं गिना जाता।
- दोहरे शुल्क, गायब मिनटों या सेवा की खराबी के बारे में हमसे संपर्क करें, भले ही मामला इन सीमाओं से बाहर हो। हम जाँच करेंगे और लागू कानून और विक्रेता के नियमों के अनुसार ज़रूरी समाधान देंगे।
ये स्वैच्छिक शर्तें आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों या Paddle द्वारा दिए गए ज़्यादा अनुकूल रिफ़ंड को सीमित नहीं करतीं। सिर्फ़ उत्पाद का इस्तेमाल करने से ये अधिकार खत्म नहीं होते।
अपनी Paddle रसीद पर दिए गए सहायता लिंक का इस्तेमाल करें, Paddle सहायता पर जाएँ, या अपने ऑर्डर संदर्भ के साथ marcos@montalvo.io पर ईमेल करें। कार्ड की जानकारी न भेजें। विक्रेता मंज़ूर किए गए रिफ़ंड, जहाँ संभव हो, मूल भुगतान तरीके में भेजता है; बैंक में पैसे आने का समय अलग-अलग हो सकता है। पूरे रिफ़ंड में से हम अपना कोई प्रोसेसिंग शुल्क नहीं काटते।
App Store और Google Play की खरीदारी
App Store के रिफ़ंड का फ़ैसला Apple करता है; इसके लिए reportaproblem.apple.com पर अनुरोध करें। Google Play के लिए उसकी रिफ़ंड प्रक्रिया का इस्तेमाल करें। इन खरीदारियों पर स्टोर के नियम और लागू कानून लागू होते हैं। सीधी खरीद वाली गारंटी स्टोर से रिफ़ंड का वादा नहीं करती।
आपके मिनटों का क्या होता है
मंज़ूर किया गया पूरा रिफ़ंड सिर्फ़ उसी खरीद के बिना इस्तेमाल हुए मिनट हटाता है। दूसरे पैक उपलब्ध रहते हैं। पहले से इस्तेमाल हुए मिनट आपके उपयोग के इतिहास में बने रहते हैं, और रिफ़ंड से खर्च करने योग्य बैलेंस ऋणात्मक नहीं होता। सिर्फ़ अनुरोध करने से मिनट नहीं हटते।
हम सामान्य तौर पर अपने विवेक से आंशिक रिफ़ंड नहीं देते। प्रदाता द्वारा जारी या कानूनन ज़रूरी आंशिक रिफ़ंड की समीक्षा संबंधित खरीद और राशि के आधार पर की जाती है। सिर्फ़ टैक्स से जुड़े सुधार से अनुवाद के मिनट कम नहीं होते।
खाता मिटाने पर आपके बचे हुए सभी मिनट ज़ब्त हो जाते हैं। अगर कोई पैक अब भी रिफ़ंड के योग्य है, तो अपना खाता मिटाने से पहले उसका अनुरोध करें.
पुरानी सदस्यताएँ
TwoWay अब सदस्यताएँ नहीं बेचता। अगर आपके पास अब भी किसी पुराने पूर्वावलोकन की सदस्यता है, तो उस पर उसकी मूल App Store, Google Play या Paddle शर्तें लागू रहती हैं। इसे अपने स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में या अपनी Paddle रसीद में दिए गए प्रबंधन लिंक से रद्द करें। अपना TwoWay खाता मिटाने से यह रद्द नहीं होती।
देखें सेवा की शर्तें और मिनट कैसे काम करते हैं.
अपडेट किया गया: 27 सितंबर 2026।