Diese Seite ist eine Übersetzung, die dir die Nutzung erleichtern soll. Verbindlich ist die englische Fassung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Minutenpakete
Pakete sind einmalige Käufe. Ihre Minuten verfallen nicht, und es gibt kein wiederkehrendes Abo, das du kündigen müsstest.
Direktkäufe über Paddle
- Fordere innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung an, wenn noch keine Minuten dieses Pakets genutzt wurden.
- Für dein erstes bezahltes Paket bieten wir außerdem einmalig eine Zufriedenheitserstattung innerhalb von 14 Kalendertagen an, wenn du höchstens fünf Minuten aus diesem Paket genutzt hast. Deine kostenlose Testphase zählt nicht zu diesen fünf bezahlten Minuten.
- Kontaktiere uns bei doppelten Abbuchungen, fehlenden Minuten oder Störungen des Dienstes, auch außerhalb dieser Grenzen. Wir prüfen den Fall und bieten die Abhilfe, die das anwendbare Recht und die Regeln des Verkäufers vorsehen.
Diese freiwilligen Bedingungen schränken deine zwingenden Verbraucherrechte oder eine günstigere Erstattung durch Paddle nicht ein. Die Nutzung des Produkts allein bedeutet keinen Verzicht auf diese Rechte.
Nutze den Hilfe-Link auf deiner Paddle-Quittung, besuche den Paddle-Support oder schreib mit deiner Bestellreferenz eine E-Mail an marcos@montalvo.io. Sende keine Kartendaten. Der Verkäufer zahlt genehmigte Erstattungen, soweit möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück; die Bearbeitungsdauer der Bank ist unterschiedlich. Von einer vollständigen Erstattung ziehen wir keine eigene Bearbeitungsgebühr ab.
Käufe im App Store und bei Google Play
Über Erstattungen im App Store entscheidet Apple; beantrage sie unter reportaproblem.apple.com. Für Google Play nutze das dortige Erstattungsverfahren. Für diese Käufe gelten die Regeln des Stores und das anwendbare Recht. Die Garantie für Direktkäufe verspricht keine Erstattung durch einen Store.
Was mit deinen Minuten passiert
Eine genehmigte vollständige Erstattung entfernt nur die ungenutzten Minuten aus diesem Kauf. Andere Pakete bleiben verfügbar. Bereits genutzte Minuten bleiben in deinem Nutzungsverlauf, und die Erstattung führt nicht zu einem negativen verfügbaren Guthaben. Eine Anfrage allein entfernt keine Minuten.
Wir bieten keine routinemäßigen Teilerstattungen nach eigenem Ermessen an. Von Anbietern veranlasste oder gesetzlich vorgeschriebene Teilerstattungen werden anhand des betroffenen Kaufs und Betrags geprüft. Eine reine Steuerkorrektur verringert keine Übersetzungsminuten.
Wenn du dein Konto löschst, verfallen alle restlichen Minuten. Wenn ein Paket noch für eine Erstattung infrage kommt, beantrage sie, bevor du dein Konto löschst.
Frühere Abos
TwoWay verkauft keine Abos mehr. Falls du noch eines aus einer früheren Vorschau hast, gelten weiterhin seine ursprünglichen Bedingungen von App Store, Google Play oder Paddle. Kündige es in den Abo-Einstellungen deines Stores oder über den Verwaltungslink in deiner Paddle-Quittung. Das Löschen deines TwoWay-Kontos kündigt es nicht.
Siehe die Nutzungsbedingungen und wie Minuten funktionieren.
Aktualisiert am 27. September 2026.