Vos conversations méritent la transparence.

TwoWay est exploité par Marcos Montalvo. Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, écrivez à marcos@montalvo.io.

Lorsque vous utilisez l’app

Votre appareil échange l’audio de traduction directement avec OpenAI. Le serveur de TwoWay gère la session, transmet vos réglages de langue et de voix, les échanges récents de la conversation et l’aide terminologique, et reçoit d’OpenAI des événements audio et texte. Ces éléments peuvent contenir des informations personnelles. Le traitement peut avoir lieu en dehors de votre pays.

Ce qui est stocké

Le texte des conversations, l’aide terminologique et l’audio de réécoute restent dans la mémoire de l’app jusqu’à sa fermeture. Les préférences, le consentement et l’identifiant de session de votre compte sont conservés. Le serveur de TwoWay n’enregistre ni l’audio ni les transcriptions. Il stocke votre adresse e-mail vérifiée, les enregistrements de connexion, les références d’achat, l’utilisation des sessions et les soldes. Les services d’hébergement peuvent conserver des métadonnées de connexion et de sécurité.

Conservation et votre compte

Un nettoyage programmé supprime les codes de connexion expirés, les invitations utilisées ou expirées, les anciennes données d’utilisation quotidienne des appareils et les identifiants révoqués éligibles. Nous conservons les diagnostics des sessions vocales (durées de connexion et de démarrage, jamais d’audio ni de transcription) pendant 90 jours, et les données de paiement, d’achat, d’abonnement, d’utilisation et de solde pendant sept ans après la suppression du compte, à des fins comptables et fiscales. Les sauvegardes chiffrées sont conservées 30 jours au maximum. Ce nettoyage peut être retardé par des pannes ou des retards de traitement. La suppression de votre compte efface votre adresse e-mail, désactive l’accès et entraîne la perte des minutes restantes ; les données financières et un identifiant d’essai protégé sont conservés. Si vous avez encore un abonnement souscrit directement via Paddle lors d’un aperçu précédent, résiliez-le d’abord : TwoWay ne peut pas supprimer votre compte tant qu’il peut encore se renouveler. Résiliez les abonnements App Store ou Google Play dans la boutique concernée ; la suppression de votre compte ne les résilie pas. Voir exporter ou supprimer votre compte La période de 90 jours commence à la fermeture de la session. Les données de diagnostic peuvent être conservées plus longtemps si une session, une réservation d’utilisation ou des frais du fournisseur restent en suspens, ou si des dossiers doivent être rapprochés.

Essais gratuits et réexamens par l’assistance

Nous utilisons des identifiants d’e-mail protégés pour empêcher les essais gratuits répétés. Une autre adresse aboutissant à la même boîte Gmail peut voir son essai gratuit suspendu pour réexamen. Votre compte reste distinct : vous pouvez toujours vous connecter, utiliser les minutes achetées, et acheter ou restaurer des packs lorsque les achats sont disponibles. Contactez l’assistance si vous pensez que la suspension est une erreur ; une demande refusée peut être réexaminée. Nous ne demandons aucune pièce d’identité pour ce réexamen.

Nous conservons les identifiants d’essai protégés et le minimum de données relatives à l’admissibilité à l’essai aussi longtemps que nous proposons des essais gratuits, y compris après la suppression du compte. Notre politique de conservation prévoit la suppression des messages d’assistance et des notes détaillées 90 jours après la clôture du dossier, et celle de l’historique minimal de réexamen 24 mois civils après la clôture. Les dossiers non résolus ou rouverts ainsi que les conservations justifiées pour des raisons juridiques ou de sécurité sont maintenus jusqu’à ce qu’ils puissent être clôturés ou levés. Le nettoyage peut être retardé par des pannes, des retards de traitement ou l’expiration des sauvegardes.

E-mail et paiements

Votre fournisseur de messagerie traite les e-mails de connexion. Lorsque les achats sont disponibles, Paddle traite les paiements directs, et les stores d’applications ainsi que RevenueCat traitent les achats effectués sur les stores. TwoWay ne reçoit pas les données complètes de votre carte. Les achats ne sont actuellement pas activés dans l’aperçu.

OpenAI et traitement sur Android

Les politiques de données et de conservation de l’API d’OpenAI s’appliquent ; TwoWay ne promet pas une conservation nulle. Android utilise Google ML Kit pour estimer les étiquettes de langue sur l’appareil. Son SDK peut envoyer des statistiques de performances et d’utilisation à Google.

Vos choix

La mise en pause arrête la captation du micro. Effacer supprime la conversation dans l’app et l’audio de réécoute ; l’aide terminologique se supprime séparément. Les copies que vous exportez et les données déjà détenues par les fournisseurs échappent à ces contrôles. Consultez ou retirez votre consentement dans Paramètres → IA et vie privée. Le retrait du consentement arrête la captation et les nouvelles demandes de traduction. L’app Android propose aussi des commandes d’export et de suppression du compte. Écrivez à marcos@montalvo.io pour toute demande relative à la confidentialité ; n’envoyez ni mots de passe, ni identifiants, ni enregistrements.

Ce site web

Ce site ne demande pas l’accès au micro et n’intègre aucun script d’analyse ou de suivi. Les boutons d’extraits lisent de l’audio préenregistré, généré par le modèle vocal d’IA de TwoWay. Les services d’hébergement peuvent traiter des informations de connexion ordinaires.

L’IA peut se tromper

Les traductions et les voix sont générées par IA. Vérifiez les informations importantes. TwoWay ne remplace pas un interprète qualifié en cas d’urgence ou dans les situations à fort enjeu.

Contrôles des données d’OpenAI · Informations de confidentialité de Google ML Kit

Cet avis décrit le service actuel de l’aperçu ; les avis des anciennes versions de l’app peuvent décrire un fonctionnement antérieur.

Mis à jour le 28 septembre 2026.