Esta página es una traducción para tu comodidad. La versión en inglés es la versión vinculante; si ambas difieren, prevalece la versión en inglés.
TwoWay está gestionado por Marcos Montalvo. Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de acceso, rectificación y eliminación, escribe a marcos@montalvo.io.
Cuando usas la app
Tu dispositivo intercambia el audio de traducción directamente con OpenAI. El servidor de TwoWay gestiona la sesión, envía tus ajustes de idioma y voz, la conversación reciente y las indicaciones terminológicas, y recibe eventos de audio y texto de OpenAI. Esto puede incluir información personal. El tratamiento puede realizarse fuera de tu país.
Qué se almacena
El texto de la conversación, las indicaciones terminológicas y el audio para volver a reproducir permanecen en la memoria de la app hasta que se cierra. Las preferencias, el consentimiento y la credencial de sesión de tu cuenta se conservan. El servidor de TwoWay no guarda audio ni transcripciones. Almacena tu correo electrónico verificado, los registros de inicio de sesión, las referencias de compra, el uso de las sesiones y los saldos. Los servicios de alojamiento pueden conservar metadatos de conexión y seguridad.
Conservación y tu cuenta
Una limpieza programada elimina los códigos de inicio de sesión caducados, las invitaciones usadas o caducadas, los datos antiguos de uso diario de dispositivos y las credenciales revocadas que cumplan los requisitos. Conservamos los diagnósticos de las sesiones de voz (tiempos de conexión y de inicio, nunca audio ni transcripciones) durante 90 días, y los registros de pagos, compras, suscripciones, uso y saldo durante siete años después de eliminar la cuenta, por motivos contables y fiscales. Las copias de seguridad cifradas se conservan como máximo 30 días. La limpieza puede retrasarse por interrupciones del servicio o acumulación de trabajo. Eliminar tu cuenta borra tu correo electrónico, desactiva el acceso y hace que pierdas los minutos restantes; se conservan los registros financieros y un identificador de prueba protegido. Si todavía tienes una suscripción de una vista previa anterior contratada directamente con Paddle, cancélala primero: TwoWay no puede eliminar tu cuenta mientras pueda renovarse. Cancela las suscripciones de App Store o Google Play en la tienda; eliminar tu cuenta no las cancela. Consulta exportar o eliminar tu cuenta El plazo de 90 días empieza cuando se cierra la sesión. Los datos de diagnóstico pueden conservarse más tiempo si una sesión, una reserva de uso o un cargo del proveedor siguen sin resolverse, o si los registros necesitan conciliación.
Pruebas gratuitas y revisiones de soporte
Usamos identificadores de correo protegidos para evitar pruebas gratuitas repetidas. Si otra dirección llega al mismo buzón de Gmail, su prueba gratuita puede quedar retenida para revisión. Tu cuenta sigue siendo independiente: puedes seguir iniciando sesión y usando los minutos comprados, y comprar o restaurar paquetes cuando haya compras disponibles. Contacta con soporte si crees que la retención es un error; una solicitud denegada puede volver a revisarse. Para esta revisión no pedimos documentos de identidad.
Conservamos los identificadores de prueba protegidos y el registro mínimo de elegibilidad para la prueba mientras ofrezcamos pruebas gratuitas, incluso después de eliminar la cuenta. Nuestra política de conservación prevé eliminar los mensajes de soporte y las notas detalladas 90 días después del cierre del caso, y el historial mínimo de revisión 24 meses naturales después del cierre. Los casos sin resolver o reabiertos y las retenciones legales o de seguridad justificadas se conservan hasta que puedan cerrarse o levantarse. La limpieza puede retrasarse por interrupciones, acumulación de trabajo o la caducidad de las copias de seguridad.
Correo electrónico y pagos
Tu proveedor de correo procesa los correos de inicio de sesión. Donde haya compras disponibles, Paddle gestiona los pagos directos, y las tiendas de apps y RevenueCat gestionan las compras en tiendas. TwoWay no recibe los datos completos de tu tarjeta. Las compras no están habilitadas actualmente en la vista previa.
OpenAI y procesamiento en Android
Se aplican las políticas de datos y de conservación de la API de OpenAI; TwoWay no promete una conservación nula. Android usa Google ML Kit para estimar etiquetas de idioma en el dispositivo. Su SDK puede enviar métricas de rendimiento y uso a Google.
Tus opciones
Pausar detiene la captura del micrófono. Borrar elimina la conversación de la app y el audio para volver a reproducir; las indicaciones terminológicas se eliminan por separado. Las copias que exportes y los registros que ya tengan los proveedores quedan fuera de esos controles. Revisa o retira tu consentimiento en Ajustes → IA y privacidad. Retirar el consentimiento detiene la captura y las nuevas solicitudes de traducción. La app para Android también tiene controles para exportar y eliminar la cuenta. Escribe a marcos@montalvo.io para solicitudes de privacidad; no envíes contraseñas, credenciales ni grabaciones.
Este sitio web
Este sitio web no solicita acceso al micrófono ni incluye scripts de analítica o seguimiento. Los botones de muestra reproducen audio pregrabado generado por IA con el modelo de voz de TwoWay. Los servicios de alojamiento pueden procesar información de conexión ordinaria.
La IA puede cometer errores
Las traducciones y las voces se generan con IA. Comprueba la información importante. TwoWay no sustituye a un intérprete cualificado en emergencias o situaciones delicadas.
Controles de datos de OpenAI · Información de privacidad de Google ML Kit
Este aviso describe el servicio actual de la vista previa; los avisos de versiones anteriores de la app pueden describir un funcionamiento anterior.
Actualizado el 28 de septiembre de 2026.