حذف حساب در برنامه
با حذف حساب، دقیقه‌های باقی‌ماندهٔ شما از بین می‌رود، از جمله دقیقه‌های استفاده‌نشدهٔ بسته‌ها. این دقیقه‌ها بعداً قابل بازگرداندن یا بازپرداخت نیستند؛ پس اگر بستهٔ اخیری واجد شرایط بازپرداخت است، پیش از حذف آن را درخواست کنید.
اگر هنوز اشتراکی از یک پیش‌نمایش قبلی دارید:
- خریداری‌شده مستقیماً از طریق Paddle: ابتدا آن را لغو کنید؛ با پیوند مدیریت در رسید Paddle یا مدیریت اشتراک در بخش «حساب و طرح» برنامهٔ Mac. تا زمانی که اشتراک Paddle یک حساب هنوز قابل تمدید باشد، TwoWay نمی‌تواند آن حساب را حذف کند؛ اگر این مورد شامل حال شما باشد، برنامه به شما اطلاع می‌دهد.
- App Store یا Google Play: آن را در تنظیمات اشتراک فروشگاه خود لغو کنید. حذف حساب TwoWay اشتراک را لغو نمی‌کند.
- TwoWay را باز کنید و به حساب و طرح بروید.
- حذف حساب… را انتخاب کنید. ایمیل حساب نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید، یا اگر از شما خواسته شد، ایمیلی را که با آن وارد می‌شوید وارد کنید. سپس ارسال کد حذف با ایمیل را انتخاب کنید.
- کد دریافتی در ایمیل را وارد کنید، حذف حساب من را انتخاب کنید و سپس تأیید کنید.
حذف حساب چه می‌کند
- نشانی ایمیل شما را حذف می‌کند و دسترسی به حسابتان را در همهٔ دستگاه‌ها غیرفعال می‌کند.
- دقیقه‌های باقی‌ماندهٔ شما، از جمله دقیقه‌های آزمایشی و بسته‌ها، از بین می‌روند.
- سوابقی را که ملزم به نگهداری آن‌ها هستیم نگه می‌دارد: سوابق پرداخت، خرید، اشتراک، استفاده و موجودی به مدت هفت سال، و یک شناسهٔ آزمایشی محافظت‌شده که از تکرار دورهٔ آزمایشی رایگان جلوگیری می‌کند. نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده‌ای که هنوز ایمیل شما را دارند، ظرف 30 روز منقضی می‌شوند. سرویس‌های میزبانی ممکن است سوابق معمول اتصال و امنیت را نگه دارند.
- گفتگوها روی سرورهای TwoWay ذخیره نمی‌شوند، بنابراین چیزی برای حذف در آنجا وجود ندارد. سوابقی که از قبل نزد OpenAI یا ارائه‌دهندگان پرداخت است، تابع سیاست‌های خود آن‌هاست.
دریافت خروجی سوابق
در حساب و طرح، گزینهٔ دریافت خروجی سوابق حساب را انتخاب کنید. یک فایل JSON با سوابق اصلی حساب شما، از جمله ایمیل و تاریخچهٔ حساب، دریافت می‌کنید. گفتگوها، سوابق ارائه‌دهندگان، لاگ‌ها و نسخه‌های پشتیبان در آن نیستند. این فایل را خصوصی نگه دارید.
بدون برنامه
از نشانی‌ای که با آن وارد می‌شوید به marcos@montalvo.io ایمیل بزنید و بگویید خروجی، اصلاح یا حذف می‌خواهید. ما پیش از افشا یا حذف سوابق، درخواست‌ها را تأیید می‌کنیم. گذرواژه، کد ورود یا ضبط صدا نفرستید.
جزئیات بیشتر در اطلاعیهٔ حریم خصوصی آمده است.
به‌روزرسانی: 28 سپتامبر 2026.