ऐप में अपना खाता मिटाएँ
खाता मिटाने पर आपके बचे हुए मिनट ज़ब्त हो जाते हैं, जिनमें पैक के अप्रयुक्त मिनट भी शामिल हैं। बाद में उन्हें न तो बहाल किया जा सकता है और न ही उनका रिफ़ंड मिल सकता है, इसलिए अगर हाल में खरीदा गया कोई पैक रिफ़ंड के योग्य है, तो खाता मिटाने से पहले अनुरोध करें।
अगर आपके पास अब भी किसी पुराने पूर्वावलोकन की सदस्यता है:
- सीधे Paddle से खरीदी गई: पहले इसे रद्द करें — अपनी Paddle रसीद में दिए गए प्रबंधन लिंक से या Mac ऐप के खाता और प्लान में सदस्यता प्रबंधित करें से। जब तक Paddle सदस्यता अपने-आप रिन्यू हो सकती है, TwoWay वह खाता नहीं मिटा सकता; अगर यह आप पर लागू होता है, तो ऐप आपको बताएगा।
- App Store या Google Play: इसे अपने स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करें। अपना TwoWay खाता मिटाने से यह रद्द नहीं होती।
- TwoWay खोलें और खाता और प्लान पर जाएँ.
- खाता मिटाएँ… चुनें। दिखाया गया खाते का ईमेल जाँचें, या पूछे जाने पर वह ईमेल दर्ज करें जिससे आप साइन इन करते हैं। फिर खाता मिटाने का कोड ईमेल करें चुनें.
- अपने ईमेल से मिला कोड दर्ज करें और मेरा खाता मिटाएँ चुनें, फिर पुष्टि करें।
खाता मिटाने से क्या होता है
- आपका ईमेल पता हटा देता है और हर डिवाइस पर आपके खाते का ऐक्सेस बंद कर देता है।
- आपके बचे हुए मिनट, जिनमें ट्रायल और पैक के मिनट शामिल हैं, ज़ब्त कर देता है।
- वे रिकॉर्ड रखता है जिन्हें रखना हमारे लिए ज़रूरी है: भुगतान, खरीदारी, सदस्यता, उपयोग और बैलेंस के रिकॉर्ड सात साल तक, और एक सुरक्षित ट्रायल पहचानकर्ता, जो दोबारा मुफ़्त ट्रायल लेने से रोकता है। जिन एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप में अब भी आपका ईमेल है, वे 30 दिनों के भीतर समाप्त हो जाते हैं। होस्टिंग सेवाएँ सामान्य कनेक्शन और सुरक्षा रिकॉर्ड रख सकती हैं।
- बातचीत TwoWay के सर्वर पर सेव नहीं होती, इसलिए वहाँ मिटाने के लिए कुछ नहीं है। OpenAI या भुगतान प्रदाताओं के पास पहले से मौजूद रिकॉर्ड पर उनकी नीतियाँ लागू होती हैं।
अपने रिकॉर्ड एक्सपोर्ट करें
खाता और प्लान में खाते के रिकॉर्ड एक्सपोर्ट करें चुनें। आपको अपने खाते के मुख्य रिकॉर्ड वाली एक JSON फ़ाइल मिलेगी, जिसमें आपका ईमेल और खाते का इतिहास शामिल है। बातचीत, प्रदाताओं के रिकॉर्ड, लॉग और बैकअप इसमें शामिल नहीं हैं। फ़ाइल को निजी रखें।
ऐप के बिना
जिस पते से आप साइन इन करते हैं, उससे marcos@montalvo.io पर ईमेल करें और बताएँ कि आपको एक्सपोर्ट चाहिए, सुधार चाहिए या खाता मिटाना है। रिकॉर्ड बताने या मिटाने से पहले हम अनुरोधों की पुष्टि करते हैं। पासवर्ड, साइन-इन कोड या रिकॉर्डिंग न भेजें।
ज़्यादा जानकारी गोपनीयता सूचना में है.
अपडेट किया गया: 28 सितंबर 2026।