Konto in der App löschen
Wenn du dein Konto löschst, verfallen deine restlichen Minuten, einschließlich ungenutzter Paketminuten. Sie können danach weder wiederhergestellt noch erstattet werden. Wenn also ein kürzlich gekauftes Paket für eine Erstattung infrage kommt, frag vor dem Löschen danach.
Falls du noch ein Abo aus einer früheren Vorschau hast:
- Direkt über Paddle gekauft: Kündige es zuerst, über den Verwaltungslink in deiner Paddle-Quittung oder über Abonnement verwalten unter Konto und Tarif in der Mac-App. TwoWay kann ein Konto nicht löschen, solange sich sein Paddle-Abo noch verlängern kann; die App weist dich darauf hin, wenn das zutrifft.
- App Store oder Google Play: Kündige es in den Abo-Einstellungen deines Stores. Das Löschen deines TwoWay-Kontos kündigt es nicht.
- Öffne TwoWay und geh zu Konto und Tarif.
- Wähle Konto löschen…. Prüfe die angezeigte Konto-E-Mail-Adresse oder gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich anmeldest, falls du dazu aufgefordert wirst. Wähle dann Löschcode per E-Mail senden.
- Gib den Code aus deiner E-Mail ein, wähle Mein Konto löschen und bestätige.
Was das Löschen bewirkt
- Entfernt deine E-Mail-Adresse und sperrt den Zugriff auf dein Konto auf allen Geräten.
- Deine restlichen Minuten verfallen, einschließlich Test- und Paketminuten.
- Behält die Daten, die wir aufbewahren müssen: Zahlungs-, Kauf-, Abo-, Nutzungs- und Guthabendaten für sieben Jahre sowie eine geschützte Testphasen-Kennung, die wiederholte kostenlose Testphasen verhindert. Verschlüsselte Backups, die deine E-Mail-Adresse noch enthalten, laufen innerhalb von 30 Tagen ab. Hosting-Dienste können übliche Verbindungs- und Sicherheitsdaten aufbewahren.
- Gespräche werden nicht auf den Servern von TwoWay gespeichert, dort gibt es also keine zu löschen. Daten, die bereits bei OpenAI oder Zahlungsanbietern liegen, unterliegen deren Richtlinien.
Deine Daten exportieren
Wähle unter Konto und Tarif die Option Kontodaten exportieren. Du erhältst eine JSON-Datei mit deinen wichtigsten Kontodaten, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und deines Kontoverlaufs. Gespräche, Daten von Anbietern, Protokolle und Backups sind nicht enthalten. Bewahre die Datei vertraulich auf.
Ohne die App
Schreib von der Adresse, mit der du dich anmeldest, eine E-Mail an marcos@montalvo.io und gib an, ob du einen Export, eine Berichtigung oder eine Löschung möchtest. Wir überprüfen Anfragen, bevor wir Daten herausgeben oder löschen. Sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder Aufnahmen.
Weitere Details findest du im Datenschutzhinweis.
Aktualisiert am 28. September 2026.