Destekle iletişime geçin
marcos@montalvo.io adresine e-posta gönderin. Şunları ekleyin:
- cihaz modeliniz ve kurduğunuz TwoWay sürümü;
- ne yaptığınız ve ne gördüğünüz; bir hata mesajında gösterilen referans varsa o da dahil.
Şifreleri, giriş kodlarını, ödeme kartı numaralarını veya konuşma kayıtlarını asla göndermeyin. Bunları sizden asla istemeyiz.
Ne zaman yanıt veriyoruz
Pazartesiden cumaya, ABD Pasifik saatiyle 9:00–17:00 arası; ABD resmî tatilleri hariç. 2 iş günü içinde yanıt veririz; ücret alındığı hâlde dakikanız yoksa veya hesabınıza giremiyorsanız 1 iş günü içinde. Çok sayıda kişiyi etkileyen sorunlar, hafta sonları dahil aynı gün ele alınır.
Giriş
- TwoWay, e-postanıza gönderilen bir kodla giriş yapmanızı sağlar. Kodların süresi 10 dakika sonra dolar.
- Yalnızca en son kod çalışır. Yeni bir kod isterseniz önce bir dakika bekleyin ve en yeni e-postayı kullanın.
- E-posta gelmezse spam veya promosyonlar klasörünü kontrol edin.
Güncellemeler
- Android önizlemesi: Ayarlar → Güncellemeleri kontrol et'i açın veya en son APK'yı indirme sayfasından indirin.
- Eski Mac önizlemeleri mevcut hizmete bağlanamaz. Uyumlu bir güncelleme hazırlanıyor.
Ses ve çeviri
- Uygulama istediğinde mikrofon erişimine izin verin. Mikrofonu ve sesli okuma oynatmasını Ses ayarları bölümünden seçebilirsiniz.
- Çeviri internet bağlantısı gerektirir. Kalite dile, aksana ve arka plan gürültüsüne göre değişebilir; daha sessiz bir yere geçin veya mikrofona daha yakın konuşun.
- Duraklat, mikrofonu ve oturumu durdurur. Yapay zekâ hata yapabilir: önemli bilgileri kontrol edin ve acil durumlarda ya da kritik durumlarda nitelikli bir tercüman kullanın.
Hesap ve dakikalar
- Bakiyeniz Hesap ve plan bölümündedir. Güncel görünmüyorsa Bakiyeyi yenile'ye dokunun.
- Uygulama, ücretsiz deneme uygunluğunuzun incelenmesi gerektiğini söylerse Denemenin incelenmesini iste seçeneğini kullanın veya bize e-posta gönderin.
- Kayıtlarınızı indirmek veya hesabınızı silmek için hesap verileriniz sayfasına bakın.
- Dakika paketleri yakında uygulamalarda satın alınabilecek. Dakikaların nasıl işlediğine ve iadelere göz atın.
Güncellenme tarihi: 27 Eylül 2026.