Կապվել աջակցության հետ
Գրեք marcos@montalvo.io հասցեին։ Նշեք՝
- ձեր սարքի մոդելը և TwoWay-ի տեղադրված տարբերակը․
- ինչ արեցիք և ինչ տեսաք, ներառյալ սխալի հաղորդագրության մեջ ցուցադրված ցանկացած հղում։
Երբեք մի՛ ուղարկեք գաղտնաբառեր, մուտքի կոդեր, վճարային քարտի համարներ կամ զրույցների ձայնագրություններ։ Մենք դրանք երբեք չենք խնդրի։
Երբ ենք պատասխանում
Երկուշաբթիից ուրբաթ, ԱՄՆ խաղաղօվկիանոսյան ժամանակով 9:00-ից 17:00, բացառությամբ ԱՄՆ տոների։ Մենք պատասխանում ենք 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ եթե ձեզնից գումար է գանձվել, բայց րոպեներ չունեք, կամ չեք կարողանում մուտք գործել ձեր հաշիվ՝ 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Շատերի վրա ազդող խնդիրները լուծվում են նույն օրը՝ ներառյալ հանգստյան օրերը։
Մուտք
- TwoWay-ը ձեզ մուտք է գործել տալիս ձեր էլփոստին ուղարկված կոդով։ Կոդերի ժամկետը լրանում է 10 րոպեից։
- Աշխատում է միայն ամենավերջին կոդը։ Եթե նոր կոդ եք խնդրում, նախ մեկ րոպե սպասեք և օգտագործեք ամենավերջին նամակը։
- Եթե նամակը չի գալիս, ստուգեք սպամի կամ գովազդային նամակների թղթապանակները։
Թարմացումներ
- Android-ի նախնական տարբերակ՝ բացեք Կարգավորումներ → Ստուգել թարմացումները կամ ներբեռնեք վերջին APK-ն ներբեռնման էջից.
- Mac-ի հին նախնական տարբերակները չեն կարող միանալ ներկայիս ծառայությանը։ Համատեղելի թարմացում է պատրաստվում։
Ձայն և թարգմանություն
- Թույլատրեք խոսափողի հասանելիությունը, երբ հավելվածը խնդրի։ Խոսափողը և բարձրաձայն ընթերցման նվագարկումը կարող եք ընտրել Ձայնի կարգավորումներ բաժնում.
- Թարգմանության համար անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ։ Որակը կարող է տարբերվել՝ կախված լեզվից, առոգանությունից և ֆոնային աղմուկից․ տեղափոխվեք ավելի հանգիստ վայր կամ խոսեք խոսափողին ավելի մոտ։
- Դադարն անջատում է խոսափողը և ավարտում աշխատաշրջանը։ Արհեստական բանականությունը կարող է սխալվել․ ստուգեք կարևոր տեղեկությունները և արտակարգ կամ բարձր ռիսկային իրավիճակներում դիմեք որակավորված թարգմանչի։
Հաշիվ և րոպեներ
- Ձեր մնացորդը Հաշիվ և պլան բաժնում է։ Եթե այն հնացած է թվում, հպեք Թարմացնել մնացորդը։
- Եթե հավելվածը հայտնում է, որ ձեր անվճար փորձաշրջանի իրավասությունը վերանայման կարիք ունի, օգտագործեք Խնդրել փորձաշրջանի վերանայում կոճակը կամ գրեք մեզ։
- Ձեր գրառումները ներբեռնելու կամ հաշիվը ջնջելու համար տե՛ս ձեր հաշվի տվյալները.
- Րոպեների փաթեթները շուտով հասանելի կլինեն գնման համար հավելվածներում։ Տե՛ս ինչպես են աշխատում րոպեները և գումարի վերադարձ.
Թարմացվել է՝ 2026 թ. սեպտեմբերի 27։