I pacchetti di minuti saranno presto acquistabili nelle app. Fino ad allora, l’anteprima non prevede acquisti. Le dimensioni e i prezzi dei pacchetti verranno mostrati nell’app prima dell’acquisto.
Pacchetti di minuti di conversazione
- Un pacchetto è un acquisto una tantum di minuti di conversazione. Non c’è alcun abbonamento e niente da annullare.
- I minuti dei pacchetti non scadono mai. Puoi acquistare qualsiasi pacchetto in qualsiasi momento, anche se non ne hai mai acquistato uno prima.
- I tuoi minuti appartengono al tuo account TwoWay, non a un singolo dispositivo. Accedi con la stessa email su un altro dispositivo e il tuo saldo ti seguirà. Puoi vederlo in Account e piano.
La tua prova gratuita
- Ogni nuovo account riceve, una sola volta, una prova gratuita di cinque minuti. I minuti di prova scadono 30 giorni dopo essere stati aggiunti al tuo account.
- I minuti di prova vengono usati prima dei minuti dei pacchetti, perché scadono prima.
- Una prova per persona: usiamo identificatori email protetti per impedire prove ripetute, come spiegato nell’informativa sulla privacy.
Come vengono conteggiati i minuti
- Live conteggia il tempo in cui TwoWay ascolta e traduce, finché non metti in pausa o la conversazione termina.
- Premi per tradurre conteggia una conversazione dalla prima pressione che produce una traduzione fino a due secondi dopo le ultime parole tradotte. Contano anche le pause tra i tuoi scambi in quella conversazione. Dopo circa otto secondi senza nulla di nuovo, la conversazione termina e quell’ultima attesa non viene conteggiata.
- Ogni conversazione riuscita conta almeno 15 secondi, una volta per conversazione e non per ogni pressione. Una conversazione che non produce parole tradotte non viene addebitata.
- Per garantire l’affidabilità, ogni connessione al servizio di traduzione ha un limite di tempo. Quando viene raggiunto, TwoWay si riconnette e la conversazione prosegue come la stessa conversazione: non si applica un secondo minimo e il breve intervallo di riconnessione non viene conteggiato.
- «Pausa» termina la conversazione. Se ricominci, inizia una nuova conversazione.
- Durante una conversazione, parte dei tuoi minuti viene riservata. I minuti riservati che non usi tornano nel tuo saldo quando la conversazione termina.
- Il timer nell’app è una stima; il saldo del tuo account è il dato ufficiale. Quando non restano minuti, la traduzione si interrompe e l’app ti chiede di aggiungere minuti in Account e piano.
Come pagherai
- Le app dell’App Store o di Google Play usano l’assistenza per acquisti e rimborsi dello store. Usa «Ripristina acquisti» in Account e piano per recuperare gli acquisti idonei.
- Le app scaricate da TwoWay (l’APK per Android e l’app per Mac) usano il checkout di Paddle, il nostro fornitore di pagamenti. Per assistenza sull’acquisto, usa il link nella ricevuta.
- Eventuali imposte vengono mostrate dallo store o da Paddle prima del pagamento. TwoWay non riceve mai i dati completi della tua carta.
Consulta la pagina dei rimborsi per sapere quando puoi riavere i tuoi soldi e cosa succede ai tuoi minuti, e i termini di servizio per le regole complete.
Aggiornato il 27 settembre 2026.