Os pacotes de minutos poderão ser comprados nos apps em breve. Até lá, a prévia não tem compras. Os tamanhos e preços dos pacotes serão mostrados no app antes da compra.
Pacotes de minutos de conversa
- Um pacote é uma compra única de minutos de conversa. Não há assinatura nem nada para cancelar.
- Os minutos dos pacotes nunca expiram. Você pode comprar qualquer pacote a qualquer momento; não é preciso ter comprado um antes.
- Seus minutos pertencem à sua conta do TwoWay, não a um único dispositivo. Entre com o mesmo e-mail em outro dispositivo e seu saldo vai junto. Você pode vê-lo em Conta e plano.
Seu teste gratuito
- Cada conta nova recebe, uma única vez, um teste gratuito de cinco minutos. Os minutos de teste expiram 30 dias depois de serem adicionados à sua conta.
- Os minutos de teste são usados antes dos minutos dos pacotes, porque expiram primeiro.
- Um teste por pessoa: usamos identificadores de e-mail protegidos para evitar testes repetidos, como explicado no aviso de privacidade.
Como os minutos são contados
- O Modo ao vivo conta o tempo em que o TwoWay está ouvindo e traduzindo, até você pausar ou a conversa terminar.
- Pressione para traduzir conta uma conversa desde o primeiro toque que gera uma tradução até dois segundos após as últimas palavras traduzidas. As pausas entre suas trocas nessa conversa também contam. Depois de cerca de oito segundos sem nada novo, a conversa termina, e essa espera final não é contada.
- Cada conversa bem-sucedida conta no mínimo 15 segundos, uma vez por conversa, não por toque. Uma conversa que não produz palavras traduzidas não é cobrada.
- Por questões de confiabilidade, cada conexão com o serviço de tradução tem um limite de tempo. Quando ele é atingido, o TwoWay se reconecta e sua conversa continua como a mesma conversa: não há um segundo mínimo, e o breve intervalo da reconexão não é contado.
- «Pausar» encerra a conversa. Recomeçar inicia uma nova conversa.
- Durante uma conversa, parte dos seus minutos fica reservada. Os minutos reservados que você não usar voltam para o seu saldo quando ela termina.
- O cronômetro do app é uma estimativa; o saldo da sua conta é o registro oficial. Quando não restam minutos, a tradução para e o app pede que você adicione minutos em Conta e plano.
Como você vai pagar
- Apps da App Store ou do Google Play usam o suporte de compras e reembolsos da loja. Use «Restaurar compras» em Conta e plano para recuperar compras elegíveis.
- Apps baixados do TwoWay (o APK para Android e o app para Mac) usam o checkout da Paddle, nosso provedor de pagamentos. Use o link no seu recibo para obter suporte sobre a compra.
- Eventuais impostos são mostrados pela loja ou pela Paddle antes do pagamento. O TwoWay nunca recebe os dados completos do seu cartão.
Veja reembolsos para saber quando você pode receber seu dinheiro de volta e o que acontece com seus minutos, e os termos de serviço para as regras completas.
Atualizado em 27 de setembro de 2026.